Энэхүү нөхцөл нь P2Pmarket.mn (“Платформ/Сайт”)-ыг эзэмшигч, ажиллуулагч Пи то пи маркет (“Бид”) болон Платформыг ашиглагч хэрэглэгч (“Та”)-ын хооронд үйлчилнэ.
Платформ нь marketplace тул “худалдан авагч–vendor” хоорондын захиалгын урсгал, захиалгын төлөвийн өөрчлөлтүүд нь эдгээр системийн стандарт логик дээр суурилна.
1) Зөвшөөрөл (Acceptance)
Та Платформ дээр бүртгүүлэх үед “Үйлчилгээний нөхцөл”-ийг уншиж зөвшөөрсөн гэдгээ чагт (checkbox) хийснээр энэхүү нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно. Монгол Улсад цахим орчинд зөвшөөрөл/баталгаажуулалттай холбоотой эрх зүйн зохицуулалт бий.
2) Нэр томьёо
- Хэрэглэгч: Платформд бүртгэлтэй эсвэл бүртгэлгүйгээр захиалга үүсгэх/ашиглах этгээд
- Худалдан авагч: бараа/үйлчилгээ захиалж буй хэрэглэгч
- Vendor (Худалдагч): Платформ дээр дэлгүүр нээж бараа/үйлчилгээ санал болгож буй этгээд
- Захиалга: Платформоор үүссэн худалдан авалтын бүртгэл
- Админ: Платформын удирдлага (баталгаажуулалт, хяналт, маргаан зохицуулалт)
3) Насны шаардлага (18+)
Платформыг ашиглах (бүртгүүлэх, захиалга хийх, төлбөрийн үйлдэлтэй холбоотой баталгаажуулалт хийх гэх мэт) хэрэглэгч нь 18 нас хүрсэн, иргэний эрх зүйн бүрэн чадамжтай байна гэж үзнэ.
18 нас хүрээгүй хүний эрхтэй холбоотой зохицуулалт мөн үйлчилнэ.
Тайлбар: Одоогоор нас баталгаажуулах техникийн “enforce” хийхгүй, хэрэглэгчийн өөрийн мэдүүлэгт тулгуурлана.
4) Бүртгэл ба хэрэглэгчийн үүрэг
4.1. Та бүртгэлийн мэдээллээ үнэн зөв өгөх, нууц үгээ хамгаалах үүрэгтэй.
4.2. Таны акаунтаар хийгдсэн үйлдэлд (захиалга, хүсэлт, баталгаажуулалт) та хариуцлага хүлээнэ.
4.3. Дараах тохиолдолд бид акаунтыг түр түдгэлзүүлэх/хаах эрхтэй: хууль бус үйлдэл, луйвар сэжиглэх үндэслэл, бусдын эрх зөрчих, Платформын ажиллагаанд саад учруулах.
5) Платформын үүрэг ба “Marketplace” онцлог
5.1. Платформ нь зуучлагч/талбар бөгөөд ихэнх тохиолдолд худалдах-худалдан авах гэрээ нь Худалдан авагч ба Vendor хоёрын хооронд байгуулагдана.
5.2. Vendor нь бараа/үйлчилгээний тайлбар, үнэ, чанар, баталгаа, хүргэлт зэрэгт анхан шатны хариуцлага хүлээнэ.
5.3. Хэрэглэгчийн эрх хамгаалалттай холбоотой асуудалд Монгол Улсын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль тогтоомж үйлчилнэ.
6) Захиалга үүсэх ба төлөвүүд
6.1. Захиалга үүсмэгц Платформ дээр тухайн захиалгад холбогдох төлөвүүд (ж: pending/on-hold, processing, completed гэх мэт) харагдана.
6.2. Платформ нь шаардлагатай тохиолдолд захиалгын төлөвийг (ялангуяа төлбөрийн баталгаажуулалттай холбоотой) админ өөрчлөх урсгалтай байж болно.
7) Банкны шилжүүлэг ба “Төлбөр шилжүүлсэн” товч (MVP)
7.1. “Төлбөр шилжүүлсэн” товч нь Худалдан авагч “би шилжүүлгээ хийсэн” гэдгээ мэдэгдэх зориулалттай.
7.2. Товч дарснаар:
- фронт дээр алдаа харуулахгүй байх,
- зөвхөн тухайн захиалгын order note/лог дээр тэмдэглэл үлдээх,
- админ баталгаажуулах хүртэл “Админ баталгаажуултал түр хүлээнэ үү?” гэсэн утгатай мэдээлэл харагдах (UI) — энэ нь төлбөр баталгаажсан гэсэн үг биш.
7.3. Админ “paid/processing” болгосны дараа төлбөр баталгаажсан гэж үзэж, дараагийн алхам (захиалга гүйцэтгэх) руу шилжинэ.
Анхаарах нь: Банкны шилжүүлгийн мэдээлэл буруу оруулснаас үүдэх эрсдэл (буруу данс, буруу дүн, буруу утга/гүйлгээний дугаар гэх мэт)-ийг хэрэглэгч өөрөө хариуцна.
8) “Бараагаа авлаа” товч (MVP)
8.1. “Бараагаа авлаа” товч нь зөвхөн захиалга status = processing үед харагдана (өөр төлөвт харагдахгүй).
8.2. Энэ товчийг дарснаар Худалдан авагч “бараа/үйлчилгээ хүлээн авсан” гэж мэдэгдсэнд тооцож, Платформын дотоод логикт захиалга хаагдах/дуусах процессыг дэмжинэ.
8.3. Худалдан авагч барааг бүрэн авч шалгалгүйгээр товч дарвал үүсэх маргаан/эрсдэлийг Худалдан авагч өөрөө хариуцна (хуульд заасан хэрэглэгчийн эрх, баталгааны зохицуулалтыг үгүйсгэхгүй).
9) Цуцлалт, буцаалт, маргаан
9.1. Төлбөр админаар баталгаажаагүй үед (pending/on-hold зэрэг) Худалдан авагч цуцлалт хүсэх боломжтой (системийн боломж, vendor/админы шийдвэрээс хамаарна).
9.2. processing төлөвт орсны дараах цуцлалт/буцаалт нь Vendor-ийн бодлого, тухайн бараа/үйлчилгээний нөхцөл, хууль тогтоомжийн хүрээнд шийдэгдэнэ.
9.3. Маргааныг эхлээд талууд харилцан тохиролцож шийдэхийг зорих ба шаардлагатай тохиолдолд админ зуучилж мэдээлэл цуглуулах/шалгах боломжтой. Гэхдээ Платформ нь бүх маргааныг заавал эцэслэн шийдвэрлэх үүрэг хүлээхгүй.
10) Vendor-ийн нэмэлт үүрэг
10.1. Vendor нь бараа/үйлчилгээг хууль ёсны дагуу санал болгох, үнэн зөв мэдээлэх, захиалгыг хугацаанд нь гүйцэтгэх үүрэгтэй.
10.2. Vendor-ийн банкны нэр + IBAN/дансны дугаар мэдээлэл нь:
- зөвхөн админд харагдана,
- худалдан авагчид нийтэд харагдахгүй,
- шаардлагатай тохиолдолд төлбөр/захиалгын дотоод ажиллагаанд ашиглагдаж болно.
11) Хориглосон үйлдэл, контент
Платформ дээр:
- хууль бус бараа/үйлчилгээ,
- залилан мэхлэх, хуурамч мэдээлэл,
- бусдын эрхийг зөрчих (оюуны өмч, нэр төр, нууцлал гэх мэт),
- систем рүү халдах, spam хийх зэрэг үйлдлийг хориглоно.
Зөрчил илэрвэл контент устгах, захиалга цуцлах, акаунт хаах зэрэг арга хэмжээ авч болно.
12) Оюуны өмч
Платформын дизайн, код, бичвэр, лого зэрэг (vendor-ийн өөрийн контентоос бусад) материалууд нь Бидний болон/эсвэл эрх эзэмшигчдийн өмч бөгөөд зөвшөөрөлгүй хуулбарлах, ашиглахыг хориглоно.
13) Нууцлал
Хувийн мэдээлэл цуглуулах/ашиглах/хадгалах талаар манай “Нууцлалын бодлого (Privacy Policy)” үйлчилнэ. Монгол Улсын хувийн мэдээлэл хамгаалах хууль тогтоомж мөрдөгдөнө.
14) Хариуцлага хязгаарлалт
14.1. Платформ нь “байгаагаар нь” зарчмаар үйлчилнэ.
14.2. Vendor-ийн бараа/үйлчилгээний чанар, хүргэлт, гуравдагч этгээдийн үйлдлээс үүдэх шууд бус хохиролд Платформын хариуцлага хуульд зөвшөөрөгдөх хэмжээнд хязгаарлагдана.
14.3. Гэхдээ энэ нь хэрэглэгчийн хуульд заасан эрхийг үгүйсгэхгүй.
15) Нөхцөлийн өөрчлөлт
Бид энэхүү нөхцөлийг шинэчилж болно. Шинэчилсэн хувилбар сайтад нийтлэгдсэн өдрөөс хүчинтэйд тооцно.
16) Маргаан шийдвэрлэх ба хэрэглэх эрх зүй
Энэхүү нөхцөлтэй холбоотой маргаанд Монгол Улсын хууль тогтоомж хэрэглэгдэнэ. Маргааныг эхлээд эвлэрлийн журмаар шийдэхийг зорих бөгөөд боломжгүй бол харьяалах шүүхээр шийдвэрлүүлнэ.
17) Холбоо барих
Асуулт, хүсэлт: p2pmarketmn@gmail.com